Les définitions du chapitre
Reformulez chaque notion de mémoire, puis vérifiez avec la définition.
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Entreprise
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Organisation qui combine des facteurs de production pour produire des biens ou des services destinés à être vendus, et qui constitue en même temps un lieu de coordination du travail et de relations de pouvoir entre des acteurs aux intérêts distincts.
Exemple : Une société de transport, une boulangerie artisanale, une coopérative agricole.
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Frontière de l'entreprise
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Limite qui sépare les activités réalisées à l'intérieur de l'entreprise, coordonnées par la hiérarchie, de celles achetées à d'autres entreprises sur le marché. Elle résulte de l'arbitrage « faire ou faire faire ».
Exemple : Une entreprise qui confie le nettoyage de ses locaux à un prestataire déplace cette frontière.
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Externalisation
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Décision de confier à une entreprise extérieure, par contrat, une activité auparavant réalisée en interne. Elle réduit le périmètre de l'entreprise sans réduire son activité.
Exemple : Confier la restauration collective, la logistique ou la maintenance à des prestataires.
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Coûts de transaction
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Coûts liés au recours au marché : rechercher un fournisseur, comparer les offres, négocier le contrat, surveiller son exécution, se protéger d'un litige. Quand ils sont élevés, l'entreprise a intérêt à produire elle-même.
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Hiérarchie
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Mode de coordination interne à l'entreprise reposant sur l'autorité : le salarié exécute des consignes dans le cadre d'un lien de subordination, au lieu de négocier chaque tâche comme sur un marché.
Exemple : Un chef d'équipe qui répartit le travail entre les membres de son atelier.
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Gouvernance d'entreprise
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Ensemble des règles, des organes et des dispositifs qui déterminent qui décide dans l'entreprise, comment les dirigeants sont désignés et contrôlés, et au bénéfice de qui les décisions sont prises.
Exemple : L'assemblée générale des actionnaires, le conseil d'administration, les instances représentatives du personnel.
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Actionnaire
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Détenteur de parts du capital d'une société. Il en supporte le risque, dispose d'un droit de vote proportionnel à sa participation et perçoit une part des bénéfices sous forme de dividendes.
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Relation d'agence
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Relation dans laquelle un acteur, le principal, confie à un autre, l'agent, le soin d'agir en son nom. Dans l'entreprise, les actionnaires (principal) confient la direction au dirigeant (agent).
Exemple : Les actionnaires d'une société anonyme mandatent un directeur général pour gérer l'entreprise.
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Asymétrie d'information
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Situation dans laquelle une partie détient des informations que l'autre n'a pas. Le dirigeant connaît la marche réelle de l'entreprise bien mieux que les actionnaires, ce qui rend son contrôle difficile.
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Parties prenantes
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Ensemble des acteurs qui contribuent à l'activité de l'entreprise ou en subissent les effets, et qui ont donc des attentes à son égard : actionnaires, dirigeants, salariés, clients, fournisseurs, mais aussi riverains et collectivités.
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Conflit d'intérêts
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Situation dans laquelle les objectifs de deux parties prenantes s'opposent, chacune cherchant à orienter les décisions ou le partage de la valeur ajoutée à son avantage.
Exemple : Un arbitrage entre le versement de dividendes et la hausse des salaires.
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Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
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Prise en compte volontaire, par une entreprise, des conséquences sociales et environnementales de son activité, au-delà de ses seules obligations légales et de l'intérêt de ses actionnaires.